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客戶服務中心是樂清重型傳動軸廠非常重要的部門之一。她的主要工作是：接受客戶綜合業務咨詢,為客戶提供技術支持；受理、協調、處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題；主動與客戶溝通、聯系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生產企業并妥善處理。
客戶服務中心下設客戶管理部和技術服務部�？蛻艄芾聿恐饕芾砜蛻舻木C合業務咨詢,技術服務部主要為客戶提供產品售前、售中、售后的技術支持和解決方案。為了使每一位客戶在樂清重型傳動軸廠都能得到滿意的服務,并與公司保持良好的信任關系,我們強調客戶服務的針對性和有效性,并實行了受理負責制,即對客戶的每一個電話、每一個問題負責,使彼此增進感情、加深了解。如果您有任何有關我們產品的問題和需求,或者對我們的服務有任何意見與建議,歡迎您隨時與我們溝通,我們將盡心盡力,竭誠為您服務。您的滿意是我們服務的宗旨,公司與客戶的共同發展是我們執著的追求。
面對未來,客戶服務中心全體員工將以關愛溫暖客戶,用服務鑄造輝煌。 |
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| 退貨原因 |
產品時限 |
處理辦法 |
備 注 |
| 質量問題 |
出廠之日至18個月 |
調換或免費修理；補償運費 |
特殊情況
特殊處理 |
| 19個月至36個月 |
有償維修或收取零部件的成本費 |
| 營業錯發 |
三個月內退回 |
憑單據補償退貨來回運費 |
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| 用戶進錯貨 |
二個月內退回（憑購貨清單） |
免費調換，運費自付。 |
包裝損失賠償5% |
| 定制產品 |
出廠二個月以上 |
不退換 |
具體折扣 視情況而定 |
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